Warunki wynajmu

SZCZEGÓŁOWE WARUNKI WYNAJMU                    

WSTĘP  

1. Szczegółowe Warunki Wynajmu (dalej „SWW”) sporządzone są przez GO Rental Cars Sp. z o.o. wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy KRS: 0000446245 NIP: 6751486532, REGON: 122761240 Kapitał zakładowy: 5.000,00 (pięć tysięcy złotych 00/100) złotych (dalej „Wynajmujący”) określają warunki najmu samochodów i stanowią integralną część umowy najmu (dalej „Umowa”).
2. W razie sprzeczności umowy najmu i SWW pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.  

DEFINICJE 

1. Wynajmujący – GO Rental Cars Sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy KRS: 0000446245 NIP: 6751486532, REGON: 122761240 Kapitał zakładowy: 5 000,00 (pięć tysięcy złotych 00/100) złotych, zwany dalej również „GO RC” 
2. Najemca – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna, której – na mocy ustawy – została przyznana zdolność prawna; 
3. Użytkownik – Najemca lub osoba upoważniona przez Wynajmującego na wniosek Najemcy jako osoba upoważniona do prowadzenia pojazdu lub osoba, której Najemca powierzył prowadzenie samochodu; 
4. Pojazd/Samochód – samochód przeznaczony do wynajmu, spełniający wymagania dopuszczenia do ruchu drogowego na terenie Rzeczpospolitej Polskie; 
5. Cennik – cennik wynajmu poszczególnych grup samochodów w określonych przedziałach czasu. Cennik może zostać sporządzony jako odrębny dokument; 
6. Lokalizacje – miejsca, w których Wynajmujący posiada własne oddziały lub wspólnie uzgodnione przez strony umowy najmu inne miejsce przekazania/odbioru samochodu; 
7. Ubezpieczenie – ubezpieczenie pojazdów w zakresie ubezpieczenia posiadaczy Pojazdów od Odpowiedzialności Cywilnej (OC), ubezpieczenia Auto-Casco (AC); 
8. Protokół odbioru/zwrotu – dokument, na podstawie którego Najemca odbiera samochód od Wynajmującego lub zdaje Wynajmującemu samochód po okresie jego użytkowania;  
9. Tabela opłat – wykaz opłat zawierających stawki opłat administracyjnych przewidzianych dla zdarzeń wskazanych w pkt 79 SWW.

NAJEMCA, UPRAWNIENIA DO KIEROWANIA SAMOCHODEM, REZERWACJA, WYNAJEM I ZWROT POJAZDU  

1. Najemcą samochodu może zostać: 

−        osoba fizyczna, która spełnia łącznie warunki:

a)     przedstawi Wynajmującemu ważny dokument tożsamości taki jak dowód osobisty lub paszport,

b)    dokument prawa jazdy wydany w kraju należącym do Unii Europejskiej potwierdzający posiadanie uprawnień odpowiedniej kategorii do kierowania pojazdami od co najmniej roku przed datą rozpoczęcia najmu,

c)     przedstawi kartę kredytową lub kartę debetową a karta ta nie będzie kartą przedpłaconą (np. Revolut itp.) ważne dłużej niż 6 miesięcy od zakończenia okresu najmu,

d)    jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej jako aktywny przedsiębiorca – jeżeli zawiera umowę jako przedsiębiorca, 

−        osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której reprezentant zawierający Umowę przedstawi informację odpowiadającą aktualnemu odpisowi z Rejestru Przedsiębiorców KRS oraz przedstawi Wynajmującemu:

a)     ważny dokument tożsamości taki jak dowód osobisty, paszport,

b)    dokument prawa jazdy wydany w kraju należącym do Unii Europejskiej, potwierdzający posiadanie uprawnień odpowiedniej kategorii do kierowania pojazdami od co najmniej roku przed datą rozpoczęcia najmu oraz dowód umocowania do zawarcia Umowy (np. pełnomocnictwo). 

2. Najemca będący konsumentem wyraża zgodę na zasięgnięcie przez Wynajmującego informacji dotyczących wiarygodności płatniczej Najemcy w biurach informacji gospodarczej działających na podstawie ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych. Wynajmujący ma prawo odmowy zawarcia umowy, jeżeli biuro informacji gospodarczej udostępni negatywne informacje dotyczące wiarygodności płatniczej Najemcy albo ma prawo natychmiastowego rozwiązania umowy, jeżeli takie informacje zostaną powzięte po zawarciu umowy. 
3. W razie stwierdzenia, iż Najemca lub Użytkownik nie spełnia wymogów wskazanych w pkt 1 i 2 powyżej Wynajmujący ma prawo do odmowy zawarcia umowy lub jej natychmiastowego rozwiązania.  
4. Najemca dokonuje rezerwacji pojazdu za pośrednictwem formularza na stronie internetowej www.gorentalcars.pl, telefonicznie lub osobiście w siedzibie lub oddziale Wynajmującego wg. cennika obowiązującego w danym dniu znajdującego się na stronie Wynajmującego. 
5. Warunkiem zawarcia umowy jest:

a)     pozytywna weryfikacja Najemcy zgodnie z pkt 1 i 2,

b)    akceptacja przez Najemcę obowiązujących u Wynajmującego SWW,

c)     podanie danych karty kredytowej spełniającej warunki, o którym mowa w pkt 1,

d)    dokonanie płatności za cały okres najmu pojazdu. 

6. Zawarcie umowy następuje poprzez jej podpisanie przez Wynajmującego (jego przedstawiciela) oraz Najemcę:

a)      w formie papierowej lub

b)     z wykorzystaniem urządzenia elektronicznego Wynajmującego (tablet). W takim przypadku podpis składany jest na urządzeniu (tablecie) w wyznaczonym do tego miejscu. W ten sam sposób może być sporządzony protokół wydania pojazdu jego zdania oraz inne dokumenty dotyczące najmu. Wszelkie w/w dokumenty będą udostępnione Najemcy poprzez wysłanie ich na adres mailowy wskazany przy zawieraniu umowy.  

7. Przy zawieraniu umowy dokonywana jest na karcie płatniczej Najemcy preautoryzacja (depozyt kaucyjny) w celu zabezpieczenia należności wynikających z umowy i SWW. Wynajmujący uprawniony jest do obciążenia Najemcy niezapłaconymi przez Najemcę, a należnymi kwotami wynikającymi z zawartej umowy oraz treści niniejszych SWW. Zwolnienie depozytu nie oznacza zrzeczenia się przez Wynajmującego roszczeń przysługujących w stosunku do Najemcy.  
8. Wynajmujący zgadza się wynająć, a Najemca przyjąć, na warunkach umowy najmu, SWW oraz pozostałych uzgodnionych postanowień, pojazd. Okres wynajmu rozpoczyna się wraz z datą i godziną wskazaną w umowie, ustaloną z Najemcą oraz w miejscu oznaczonych w umowie najmu. 

9. Najemca otrzymuje samochód sprawny, w stanie umożliwiającym jego prawidłową i pełną eksploatację. W chwili wydania pojazdu Najemca ma obowiązek zapoznania się z jego stanem opisanym w Protokole przekazania pojazdu stanowiącym załącznik do Umowy najmu. W Protokole Najemca składa oświadczenie, iż zapoznał się ze stanem technicznym pojazdu i nie wnosi do niego uwag.  
10. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące stanu technicznego pojazdu, uszkodzeń, czystości oraz ilości paliwa w zbiorniku Najemca zobowiązany jest zgłosić do Protokołu przekazania pojazdu w momencie wydania pojazdu. Niezgłoszenie zastrzeżeń skutkować będzie utratą możliwości powoływania się na wyżej wskazane okoliczności w okresie późniejszym i utratą ewentualnych roszczeń z tego tytułu.  W razie niemożności wydania pojazdu zgodnego z potwierdzoną rezerwacją Wynajmujący może wynająć samochód tej samej klasy lub wyższej klasy, za cenę z rezerwacji, co nie stanowi niewykonania umowy lub nienależytego wykonania umowy przez Wynajmującego.
11. Najemca jest zobowiązany do odbioru pojazdu w dacie i godzinie ustalonej w treści zawartej umowy lub dokonanej rezerwacji. O jakichkolwiek opóźnieniach w odbiorze samochodu Najemca jest zobowiązany powiadomić Wynajmującego. Brak informacji o opóźnieniu i brak kontaktu z Najemcą po ustalonej dacie odbioru samochodu może zostać uznane przez Wynajmującego za rezygnację z rezerwacji.  

12. Najemca zobowiązany jest zwrócić samochód Wynajmującemu z kompletem kluczy, dowodem rejestracyjnym i polisą oraz pozostałym przekazanym wyposażeniem w dniu, o godzinie i w miejscu ustalonym w umowie najmu. 
13. Opóźnienie w zwrocie pojazdu przekraczające jedną godzinę (60 minut) spowoduje naliczenie opłaty za kolejną dobę najmu.
14. W przypadku opóźnienia w zwrocie samochodu bez zgody Wynajmującego, Wynajmujący upoważniony jest do odbioru pojazdu z każdego miejsca oraz obciążenia Najemcy wszelkimi kosztami odbioru pojazdu.
15. Przedłużenie okresu najmu wymaga zgody Wynajmującego wyrażonej w formie pisemnej lub innej dokumentowej (e-mail, sms).   Wola przedłużenia najmu powinna zostać zgłoszona co najmniej 12 godzin przed terminem zwrotu pojazdu określonym w umowie oraz wymaga dokonania opłaty za dodatkowy okres najmu. 
16. Zwrot pojazdu może nastąpić jedynie przedstawicielowi Wynajmującego lub osobie do tego umocowanej przez Wynajmującego. Zwrot potwierdzany jest Protokołem zwrotu pojazdu podpisanym przez przedstawiciela Wynajmującego oraz Najemcę. Jeżeli Najemca uchyla się od udziału w odbiorze lub podpisania Protokołu zwrotu pojazdu albo jest nieobecny w umówiony miejscu i terminie zwrotu, Wynajmujący może dokonać odbioru jednostronnie.  
17. Zwrot pojazdu Wynajmującemu po upływie okresu najmu może nastąpić bez sporządzenia Protokołu zwrotu. Wynajmujący jest jednak zobowiązany do sporządzenia Protokołu zwrotu na żądanie Najemcy lub użytkownika, zgłoszone na co najmniej 12 godzin przed ustalonym terminem zwrotu pojazdu Wynajmującemu. 

19. Brak przedłużenia najmu pojazdu i niezwrócenie go w ciągu 12 godzin od momentu zakończenia umowy najmu jest traktowane przez Wynajmującego jako przywłaszczenie pojazdu i może skutkować zawiadomieniem Policji o tym fakcie.
20. Opłata administracyjna za rozpoczęcie procedury zgłoszenia przywłaszczenia pojazdu określona jest w pkt. 78 ppkt j SWW.
21. Najemca zobowiązany jest do zwrotu pojazdu Wynajmującemu z taką samą ilością̨ paliwa, jaką otrzymał przy jego odbiorze. Ewentualne braki paliwa, istniejące w chwili zwrotu pojazdu Wynajmującemu zostaną̨ uzupełniane na koszt Najemcy. Dodatkowo Najemca, w takim wypadku, będzie zobowiązany do zapłaty na rzecz Wynajmującego kwoty zgodnie z tabelą opłat, zawartą w dalszej części SWW. 

22. Jeżeli Najemca, bez uzyskania uprzedniej zgody Wynajmującego, zwróci samochód w miejscu innym niż wskazane w umowie, Wynajmujący ma prawo do obciążenia Najemcy kwotą będącą równowartością trzykrotności stawki dobowej wynajmowanego pojazdu.
23. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących konieczność naprawy samochodu, wizyty w serwisie lub w przypadku wystąpienia szkody komunikacyjnej Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Wynajmującym i postępowania zgodnie ze wskazówkami przekazanymi przez Wynajmującego.  

SERWIS, PRZEGLĄDY, NAPRAWY, UŻYTKOWANIE 

24. Najemca i Użytkownik zobowiązują się̨ do korzystania z przedmiotu najmu zgodnie z jego przeznaczeniem, należytą starannością i na zasadach opisanych w SWW oraz w Umowie najmu oraz stosownych instrukcjach, a w szczególności: 

a.     zabezpieczenia pojazdu przed kradzieżą, między innymi poprzez niepozostawianie samochodu bez zamknięcia, aktywowanie systemów zabezpieczających oraz parkowanie w porze nocnej, w miarę̨ możliwości, na parkingu strzeżonym,  

b.     niepozostawiania dokumentów dotyczących pojazdu (w szczególności dowodu rejestracyjnego) i kluczyków w samochodzie po jego opuszczeniu,  

c.     utrzymywania pojazdu w należytej czystości, 

d.     korzystania z pojazdu zgodnie z zaleceniami oraz uwagami przekazanymi przez Wynajmującego, 

e.     dokonywania kontroli technicznej samochodu i serwisu we wskazanej przez Wynajmującego stacji.

25. Najemca i Użytkownik nie może: 

a.     przekraczać limitu przewożonych osób określonych dla danego typu pojazdu, 

b.     holować innych pojazdów przy użyciu wynajmowanego pojazdu, 

c.     udostępnić pojazdu innej osobie niż osoba wskazana w umowie,

d.     udostępniać pojazdu do prowadzenia osobie, która nie posiada odpowiednich uprawnień zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, 

e.     dokonywać jakichkolwiek zmian lub modyfikacji w pojeździe bez uprzedniej zgody Wynajmującego wyrażonej na piśmie, 

f.       spożywać alkoholu w wynajętym samochodzie, 

g.     oddawać pojazd do korzystania osobom trzecim w jakiejkolwiek formie prawnej (umownie) lub faktycznej (posiadanie/dzierżawienie) poza formami zawartymi w niniejszym SWW i umowie najmu, 

h.     używać pojazdu w wyścigach, rajdach, zawodach, testach samochodów, 

i.       prowadzić pojazdu, gdy Użytkownik pozostaje pod jakimkolwiek wpływem alkoholu, leków halucynogennych, psychotropowych, narkotyków lub innych substancji, w jakikolwiek sposób upośledzających i osłabiających jego świadomość i zdolność reakcji, 

j.       używania samochodu niezgodnie z przepisami prawa, 

k.     przewozić jakichkolwiek zwierząt, 

l.       przewozić materiałów wybuchowych, żrących, o silnym, intensywnym zapachu, 

m.   palić w samochodzie tytoniu oraz wyrobów tytoniowych, e – papierosów itp., 

n.     użytkować pojazdu w celach zarobkowych, w szczególności w zakresie odpłatnego przewozu osób, 

26. Najemca jest zobowiązany do ponoszenia kosztów bieżącej eksploatacji pojazdu, w szczególności takich jak: 

a.     tankowanie paliwa właściwego dla wynajętego pojazdu zgodnego z informacją na wlewie pojazdu, 

b.     uzupełnianie płynu do spryskiwaczy, 

c.     opłacanie parkingów, autostrad itp., 

d.     sprawdzenie stanu ogumienia (w szczególności ciśnienia), uzupełnianie ciśnienia w ogumieniu oraz dokonanie naprawy/wulkanizacji ogumienia w razie potrzeby, a także zakupu nowego ogumienia, gdyby naprawa okazała się niemożliwa. W razie braku możliwości zakupu pojedynczej opony Najemca jest zobowiązany do zakupu dwóch opon na tę samą oś. Obowiązek zakupu nowych opon powstaje jedynie w przypadku, gdy za uszkodzenie opony odpowiada Najemca, 

e.     utrzymywanie czystości pojazdu wewnątrz i na zewnątrz pojazdu,

f.        pokrywanie kosztów nałożonych na Wynajmującego środków karnych, w szczególności mandatów za naruszenie przepisów ruchu drogowego, jeżeli środki te zostały na Wynajmującego nałożone w związku z użytkowaniem pojazdu przez Najemcę̨, 

g.     uzupełnienie oleju silnikowego, płynu chłodzącego, AdBlue, płynu hamulcowego. 

27. Najemca pokrywa w pełnej wysokości wszelkie mandaty, kary, opłaty za parkowanie, opłaty autostradowe i inne za korzystanie z infrastruktury drogowej, jak również należności prywatnoprawne i publicznoprawne wynikające z korzystania z samochodu. Ponadto Najemca, w sytuacji powstania obowiązku zapłaty ww. kwot, upoważnia Wynajmującego do przekazania stosownym organom swoich danych osobowych wraz z kopią umowy najmu. Wszelkie opłaty wynikające w szczególności z zapytań ze strony organów administracji publicznej oraz wszelkich działań związanych z ww. należnościami pokrywa Najemca. Udostepnienie informacji na wniosek organów objęte jest opłatą administracyjną wg cennika – nota księgowa. Najemca niniejszym wyraża zgodę na pobranie płatności bez fizycznego udziału z jego karty płatniczej, z tytułu powyżej wskazanych należności jak również do pobrania opłaty za noty księgowe wystawione z tytułu obsługi powyżej wskazanych należności. 
28. Niestosowanie się do zapisów SWW, umowy najmu, instrukcji oraz innych uzgodnionych warunków obciąża Najemcę odpowiedzialnością za wynikłe szkody. 
29. Jeśli w trakcie trwania umowy zajdzie konieczność wykonania przeglądu okresowego, gwarancyjnego lub innej czynności serwisowej, Najemca zobowiązany jest do udostepnienia pojazdu Wynajmującemu czas w/w czynności. 
30. Wszelkie czynności serwisowe muszą posiadać autoryzację Wynajmującego, a naprawy mogą̨ być wykonane jedynie we wskazanych lub zaakceptowanych przez Wynajmującego punktach serwisowych. W przypadku wykonania czynności serwisowych bez autoryzacji Wynajmującego lub w miejscu niewskazanym/niezaakceptowanym przez niego, Wynajmujący może odmówić zwrotu kosztów poniesionych przez Najemcę̨ lub zwrócić się o zwrot kosztów do Najemcy, jeśli za te czynności został obciążony Wynajmujący. Najemca jest zobowiązany kontrolować przebieg pojazdu celem wykonania przeglądu gwarancyjnego w terminie oraz dbać o przestrzeganie terminów badań technicznych. 
31. Wynajmujący jest zobowiązany do zapewnienia samochodu zastępczego w przypadku awarii, naprawy lub szkody komunikacyjnej wynikłych z przyczyn niezawinionych przez Najemcę i powodując unieruchomienie samochodu na okres dłuższy niż 24 godziny. Pojazd zastępczy powinien być dostarczony w terminie 48 godzin od chwili złożenia zawiadomienia o zdarzeniu powodującym unieruchomienie pojazdu. Przy obliczaniu terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, nie uwzględnia się dni ustawowo wolnych od pracy, sobót oraz godzin pomiędzy 20.00 a 7.00 w dni robocze.  
32. Wynajmujący zwolniony jest od obowiązku, o którym mowa w pkt. 31 SWW powyżej, jeżeli: 

a.     Najemca jest opóźniony z zapłatą czynszu za jakikolwiek wynajmowany pojazd od Wynajmującego, 

b.     unieruchomienie pojazdu wynikło z powodu utraty kluczyków lub dokumentów dotyczących pojazdu (w szczególności dowodu rejestracyjnego i dowodu zawarcia polisy ubezpieczenia), 

c.     unieruchomienie pojazdu nastąpiło poza terytorium Polski, a wynajmujący nie wykupił zgody na wyjazd za granicę/dodatkowego ubezpieczenia. 

33.   Z zastrzeżeniem przepisów powszechnie obowiązujących oraz postanowień SWW i umowy najmu, Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Najemcę wynikające z jakiejkolwiek niemożliwości korzystania i użytkowania samochodu, awarii pojazdu, uszkodzenia pojazdu, wypadku lub czynu zabronionego ustawą.

34. Jeżeli podczas eksploatacji pojazdu zapali się jakakolwiek lampka kontrolna lub pojawi się informacja o konieczności wykonania serwisu oraz jeżeli Użytkownik zauważy potrzebę dokonania jakichkolwiek prac naprawczych jest on zobowiązany do niezwłocznego kontaktu z Wynajmującym w celu ustalenia dalszych działań.
35. W trakcie trwania najmu Wynajmujący ma prawo do przeprowadzenia inspekcji stanu technicznego i sposobu użytkowania pojazdu w celu sprawdzenia realizowania przez Najemcę warunków umowy. 

36. Wynajmujący jest upoważniony do umieszczenia na samochodach, będących przedmiotem najmu, swoich oznaczeń identyfikacyjnych. 
37. Zakazane jest usuwanie lub zasłanianie oznaczeń na samochodzie, w tym firmowych Wynajmującego, chyba że Wynajmujący wyrazi na to zgodę pisemnie lub na wskazany przez Najemcę adres e-mail. 

38. Przekazany przez Wynajmującego samochód jest sprawny technicznie, bez jakichkolwiek usterek i uszkodzeń. Jeżeli Najemca posiada jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące stanu pojazdu powinien on wpisać je do protokołu przekazania pojazdu pod rygorem uznania, że usterki lub uszkodzenia powstały w okresie użytkowania pojazdu przez Najemcę̨. Brak adnotacji dokonanych w protokole przez Najemcę lub Użytkownika oznacza przyjęcie pojazdu bez zastrzeżeń. Postanowienia niniejszej jednostki redakcyjnej nie dotyczą usterek lub uszkodzeń, które mogą zostać zauważone dopiero przy dokonywaniu oględzin przy użyciu specjalnego sprzętu, wymagających wiedzy fachowej z zakresu mechaniki samochodowej lub wymagających demontażu części pojazdu. 
39. Naruszenie przez Najemcę warunków używania samochodu uprawnia Wynajmującego do wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym, odebrania pojazdu, obciążenia kosztami organizacji transportu pojazdu do miejsca zwrotu wyznaczonego w umowie oraz zwrotu wszystkich kosztów wynikających z konieczności odbioru pojazdu przez Wynajmującego takich jak m.in. koszt paliwa, dojazdów, kierowców, parkingów, opłat itp. Każdorazowo koszt ten będzie ustalony indywidualnie w oparciu o faktycznie poniesione przez Wynajmującego koszty.

40. Przekroczenie granicy RP wynajmowanym przez Najemcę samochodem wymaga uprzedniego poinformowania Wynajmującego o tym fakcie, uzyskania pisemnej zgody Wynajmującego oraz wykupu dodatkowego ubezpieczenia. Koszt wymienionego ubezpieczenia ponosi Najemca.  
41. W przypadku przekroczenia przez Najemcę wynajmowanym pojazdem granic RP bez zgody Wynajmującego Najemca jest zobowiązany do zapłaty kwoty, zgodnie z tabelą opłat, wskazanej w pkt 78 ppkt c SWW oraz do pokrycia wszelkich szkód wynikających z używania pojazdu poza granicami RP. Poinformowanie o zamiarze przekroczenia granicy musi nastąpić w formie pisemnej albo za pośrednictwem poczty elektronicznej co najmniej 24 godziny przed planowanym przekroczeniem granicy. 

42. Wynajmowane pojazdy mogą być wyposażone w nadajniki i odbiornik GPS, które monitorują̨ położenie pojazdu. Dane z modułu GPS mogą̨ być przekazane Najemcy w postaci dostępu do systemu informatycznego za dodatkową opłatą.
43.  Najemca jest odpowiedzialny za szkody, przestoje i będące konsekwencją powyższego, opłaty parkingowe spowodowane przez Użytkownika lub osobę, której Użytkownik powierzył pojazd bez zgody Wynajmującego, związane z użyciem pojazdu w sposób sprzeczny z celem jego użytkowania lub postanowieniami umowy najmu bądź SWW (w szczególności wyrządzone osobom trzecim). 

 WYPADKI, SZKODY, KRADZIEŻE 

44. W razie wystąpienia zdarzenia polegającego na utracie, kradzieży (w tym kradzież elementów), uszkodzeniu pojazdu oraz udziału pojazdu w wypadku lub kolizji drogowej, Najemca lub osoba kierująca pojazdem obowiązana jest do: 

a.     niezwłocznego zgłoszenia zdarzenia właściwej (tj. najbliższej dla miejsca zdarzenia) jednostce policji, 

b.     uzyskania dokumentu potwierdzającego zgłoszenie zdarzenia (np. potwierdzenia przyjęcia zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa) oraz dostarczenia w/w dokumentu Wynajmującemu niezwłocznie – najpóźniej w przeciągu 24 godzin liczonych od momentu uzyskania dokumentu, 

c.     zabezpieczenia pojazdu, 

d.     poczynienia wszelkich możliwych starań w zakresie minimalizowania rozmiarów szkody i przeciwdziałania powiększaniu się szkody, 

e.     niezwłocznego powiadomienia Wynajmującego o zdarzeniu, 

f.       postępowaniu zgodnie z przekazywanymi przez Wynajmującego instrukcjami, 

g.     sporządzenia Protokołu Zdarzenia przy pomocy wzoru dostarczonego przez Wynajmującego, 

h.     podjęcia wszelkich działań w celu ustalenia sprawców i uczestników zdarzenia, 

i.       udzielania wszystkich żądanych przez Wynajmującego lub Towarzystwo Ubezpieczeniowe informacji związanych ze zdarzeniem. 

45.  W przypadku naruszenia przez Najemcę lub osobę kierującą pojazdem obowiązków wymienionych w pkt. 44 SWW Najemca może być obowiązany do naprawienia wyrządzonej szkody, poprzez zapłatę odszkodowania. 

46. W przypadku naruszenia przez Najemcę lub osobę kierującą pojazdem obowiązków wymienionych w pkt 45 skutkujących odmową wypłaty odszkodowania przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe w którym: 

a.                       sprawca szkody objęty był ochroną z tytułu zawarcia umowy OC, 

b.                       Wynajmujący objęty był ochroną z tytułu zawarcia umowy AC, 

Najemca będzie obowiązany do naprawienia wyrządzonej szkody, poprzez zapłatę odszkodowania. 

47.  Najemca ponosi odpowiedzialność w szczególności za uszkodzenia pojazdu wynikające z niewłaściwego korzystania z pojazdu wbrew zaleceniom producenta, wbrew instrukcji obsługi (np. niewystarczającej ilości oleju w silniku lub skrzyni biegów, braku płynu hamulcowego, płynu Adblue, płynu chłodzącego, niewłaściwego ciśnienia w oponach, przekroczenia dopuszczalnej ładowności) czy też niezgodnie obowiązującymi przepisami prawa. 

48. Po zakończeniu najmu Najemca obowiązany jest zwrócić pojazd w stanie niepogorszonym, jednakże nie ponosi on odpowiedzialności za zużycie rzeczy będące następstwem prawidłowego używania. Pogorszenie pojazdu w stopniu przekraczającym następstwo prawidłowego używania najemca może być obowiązany do naprawienia wyrządzonej szkody, poprzez zapłatę odszkodowania.
49.  Wysokość odszkodowania ustalana będzie każdorazowo w oparciu o kosztorys naprawy pojazdu sporządzony zgodnie z technologią naprawy producenta i w oparciu o aktualne stawki roboczogodzin oraz ceny części oryginalnych.

50. Najemca lub osoba kierująca pojazdem nie są upoważnieni do składania jakichkolwiek oświadczeń woli w imieniu Wynajmującego osobom trzecim, w szczególności, co do uznania jakichkolwiek roszczeń. Oświadczenia takie nie są wiążące dla Wynajmującego. W żadnym wypadku Najemca nie może akceptować jakichkolwiek żądań osób trzecich. 
51. Najemca jest zobowiązany do udzielenia wszelkich wyjaśnień i pomocy Wynajmującemu oraz/lub jego towarzystwom ubezpieczeniowym we wszystkich roszczeniach lub sprawach sądowych w związku z wypadkiem lub szkodą.  

52. Najemca jest zobowiązany współdziałać z zakładem ubezpieczeń i Wynajmującym w zakresie niezbędnym do likwidacji szkody, w szczególności dostarczyć pisemny opis zdarzenia, kopie wymaganych przez zakład ubezpieczeń dokumentów takich jak np. oświadczenie o trzeźwości w chwili zdarzenia lub oświadczenie sprawcy. W przypadku kradzieży pojazdu Najemca jest zobowiązany niezwłocznie dokonać zwrotu wynajmującemu kluczyków pojazdu oraz dokumentów samochodu.  
53. Najemca odpowiada za szkodę powstałą wskutek utraty pojazdu lub niewykonania obowiązków wynikających z SWW chyba, że wykaże, że Najemca/Użytkownik nie ponosi za nią winy.  

54. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez użytkowników pojazdów w czasie najmu, w przypadku braku wykupienia dodatkowego ubezpieczenia wskazanego w pkt 84-87 SWW w ramach oferowanych przez Wynajmującego Pakietów, w szczególności, jeżeli szkody te są następstwem użytkowania pojazdu w sposób nieprawidłowy, sprzeczny z celem lub postanowieniami umowy najmu, niniejszych SWW oraz pozostałymi ustaleniami Stron. Powyższe odnosi się zwłaszcza do szkód wyrządzonych osobom trzecim.
55. Najemca odpowiedzialny jest za szkody, straty lub zmniejszenie wartości pojazdu spowodowane w trakcie trwania najmu, jeżeli uszczerbki te nie zostaną pokryte przez ubezpieczyciela. Odpowiedzialność, o której mowa w niniejszym ustępie, obejmuje w szczególności sytuacje, gdy postępowanie likwidacyjne wykaże, że Najemca lub użytkownik spowodował szkodę w którymś z następujących wypadków:       

a.     umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, 

b.     w stanie nietrzeźwości, po spożyciu alkoholu lub środków odurzających lub psychotropowych, 

c.     pod wpływem narkotyków lub innych środków odurzających, 

d.     nie posiadając uprawnień do kierowania pojazdem danego typu, 

e.     oddalenia się z miejsca wypadku bez uzasadnionej prawnie przyczyny, 

f.       złożenia nieprawdziwego oświadczenia co do miejsca, czasu, okoliczności, przyczyn powstania szkody, 

g.     uszkodzenia pojazdu w razie przekroczenia dopuszczalnej prędkości lub dopuszczenia się innego rażącego naruszenia przepisów ruchu drogowego, 

h.     powstanie szkody, gdy osobą kierującą była osoba nieupoważniona przez Wynajmującego do prowadzenia pojazdu, 

i.       kradzieży pojazdu, w którym nie zostały uruchomione wszystkie zamontowane w nim urządzenia antykradzieżowe, 

j.       kradzieży pojazdu, w przypadku, gdy Najemca nie jest w stanie dostarczyć kluczyków do pojazdu lub dowodu rejestracyjnego pojazdu, 

k.     innych szczególnych przypadków wynikających z ogólnych warunków umów ubezpieczeniowych lub z polis ubezpieczeniowych, 

l.       Najemca/Użytkownik jest sprawcą innych szczególnych przypadków wynikających z ogólnych warunków ubezpieczenia oraz polis, 

m.   Najemca/Użytkownik nie posiada ważnego prawa jazdy lub utracił uprawnienia do kierowania pojazdem w trakcie trwania umowy np. poprzez odebranie przez policję.  

56.  W przypadkach opisanych powyżej tj. w pkt 55 SWW szkody pokrywane są całkowicie lub częściowo przez Najemcę. Najemca oraz osoby użytkujące pojazdy za jego zezwoleniem/wskazaniem są zobowiązani zapoznać się z postanowieniami polis, ogólnymi warunkami umów ubezpieczenia pojazdu oraz zmianami w ogólnych warunkach umów ubezpieczenia pojazdu i przestrzegać zawartych w warunkach postanowień. Kopię dokumentów ubezpieczeniowych Wynajmujący przekazuje Najemcy w chwili wydania pojazdu. Postanowienia OWU zawartych umów ubezpieczenia są dostępne na stronach internetowych ubezpieczycieli, natomiast polisy AC zostają przekazane wraz z dowodem zawarcia polisy OC albo są dostępne w siedzibie Wynajmującego. W przypadku, gdy Najemcą jest konsument, Wynajmujący zobowiązuje się przekazać, najpóźniej w chwili podpisania przez Najemcę umowy najmu, kopię ogólnych warunków ubezpieczenia i polis, którymi objęty jest pojazd stanowiący przedmiot najmu. 

57. Najemca jest zobowiązany do:  

a.     natychmiastowego poinformowania Wynajmującego, a w uzasadnionych przypadkach także Policji, o każdej szkodzie i o ewentualnych roszczeniach innych osób wynikających z użytkowania samochodu;  

b.      zabezpieczenia samochodu przez doprowadzenie go na własny koszt do parkingu strzeżonego w przypadku nieskorzystania z Assistance, jak też do poinformowania o miejscu, w którym znajduje się pojazd; 

c.      rzetelnego wypełnienia niezbędnej dokumentacji w celu przedstawienia w Towarzystwie Ubezpieczeniowym (raport z miejsca wypadku, ksero prawa jazdy oraz ważnego dowodu potwierdzającego tożsamość); 

d.     podjęcia wszelkich starań celem uzyskania pisemnego oświadczenia od uczestnika kolizji/wypadku i ewentualnych świadków zdarzenia oraz do powiadomienia policji celem spisania stosownego protokołu, jeżeli uszkodzenie nastąpiło w wyniku kolizji/wypadku drogowego z winy osób trzecich lub innych przyczyn niezawinionych przez Najemcę, lecz przy udziale osób trzecich.

ROZWIĄZANIE UMOWY NAJMU 

58.  Każda ze Stron może wypowiedzieć umowę w całości ze skutkiem natychmiastowym w razie jej niewykonywania lub nienależytego wykonywania przez drugą Stronę, pod warunkiem uprzedniego pisemnego wezwania drugiej Strony do należytego wykonywania zobowiązania i wyznaczenia jej w tym celu odpowiedniego, dodatkowego terminu, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień ustalonych przez Strony.

59. Wynajmującemu przysługuje prawo wypowiedzenia stosunku najmu pojazdu w trybie natychmiastowym, jeżeli Najemca:

a.     narusza istotne postanowienia zawarte w umowie najmu, SWW i warunkach ubezpieczenia, 

b.     używa pojazdu w sposób sprzeczny z umową najmu, SWW lub przeznaczeniem pojazdu, 

c.     zaniedbuje pojazd do tego stopnia, że zostaje on narażony na uszkodzenie lub utratę, 

d.     udostępnia go osobom nieuprawnionym, 

e.     wyjechał za granicę bez zgody i wiedzy Wynajmującego, 

f.       opóźnia się z zapłatą czynszu za dwa okresy płatności i nie dokonał zapłaty pomimo otrzymania wezwania do zapłaty, 

g.     nie dokonał uzupełnienia depozytu kaucyjnego w terminie wskazanym w pkt. 66 SWW.

60.  Jeżeli umowa ulegnie rozwiązaniu na skutek oświadczenia Wynajmującego złożonego w związku z opóźnieniem Najemcy w zapłacie należności wynikających z umowy, Wynajmujący, po uregulowaniu wszystkich zaległości przez Najemcę̨, w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Najemcę oświadczenia w przedmiocie wypowiedzenia umowy może zaproponować Najemcy zawarcie umowy najmu na dotychczasowych zasadach, bez dodatkowych kosztów. Brak odpowiedzi Najemcy w terminie 2 dni od otrzymania propozycji Wynajmującego uważa się za akceptację zawarcia umowy najmu na powyższych warunkach. W przypadku Najemcy będącego konsumentem brak odpowiedzi w powyższym terminie poczytuje się za odmowę zawarcia umowy najmu na powyższych warunkach.

61.   Rozwiązanie umowy nie zwalnia Najemcy z obowiązku zapłaty zaległych płatności wraz z należnymi odsetkami. W przypadku rozwiązania umowy Najemca jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Wynajmującemu użytkowanego pojazdu. W przypadku braku zwrotu pojazdu przez Najemcę, Wynajmujący będzie uprawniony do jego odbioru od Najemcy, a także do obciążenia Najemcy kosztami z tym związanymi zgodnie zapisem pkt 39 SWW.

62. Najemca upoważnia Wynajmującego, w przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia umowy i niezwrócenia pojazdu w żądanym terminie, do wejścia na posesję, do pomieszczeń Najemcy i do przejęcia pojazdu, względnie do jego unieruchomienia, również za pośrednictwem osoby trzeciej, na koszt Najemcy.
63. Najemca uznaje, że przejecie pojazdu, względnie jego unieruchomienie w tym trybie, nie stanowi naruszenia jego posiadania w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

64. Najpóźniej w dniu przekazania pojazdu Najemca wpłaca na rzecz Wynajmującego kaucję. W przypadku rozwiązania umowy z powodu braku zapłaty w terminie albo powstania jakiegokolwiek zobowiązania na podstawie niniejszej umowy, SWW lub Cennika w trakcie trwania umowy Wynajmujący może rozliczyć przysługujące mu wobec Najemcy należności, z wpłaconą przez Najemcę kaucją, w terminie według uznania Wynajmującego. Pozostała cześć kaucji może zostać zaliczona na poczet innych należności wynikających z niniejszej umowy, w szczególności należności z tytułu utraconego przez Wynajmującego przychodu na skutek przedterminowego zakończenia najmu i nieplanowanego przestoju pojazdu będącego przedmiotem najmu.
65. Po zakończeniu niniejszej umowy i dokonaniu zapłaty wszystkich należności na rzecz Wynajmującego, kaucja podlega zwrotowi na rzecz Najemcy w terminie 7 dni od daty zwrotu pojazdu.
66. W przypadku konieczności skorzystania z kaucji przez Wynajmującego, Najemca jest zobowiązany do uzupełnienia brakującej kwoty w terminie 3 dni od wezwania pod rygorem wypowiedzenia Umowy najmu w trybie natychmiastowym.
67. W przypadku rozwiązania umowy w trybie określonym w pkt. 59 SWW oraz braku zwrotu samochodu w terminie wskazanym w pkt. 14 SWW, Wynajmujący lub osoba/pomiot uprawniona/y przez Wynajmującego – może dokonać unieruchomienia pojazdu lub jego otwarcia oraz odholować lub przejechać pojazdem do siedziby Wynajmującego, niezależnie od miejsca, w którym samochód się znajduje. Z przyczyn uzasadnionych treścią̨ zawartej umowy najmu, uprawnienia i upoważnienia dokonane przez Najemcę do dokonania czynności wskazanych w zdaniu poprzednim przez Wynajmującego lub/i osobę/podmiot i uprawnioną/y mają charakter nieodwołalny. Rozwiązanie umowy (niezależnie od jego trybu) nie powoduje utraty uprawnień udzielonych przez Najemcę, określonych w zdaniach poprzednich.
68. W razie zwłoki z zapłatą Najemca zostanie obciążony przez Wynajmującego kosztami windykacji poniesionymi w celu wyegzekwowania zobowiązania, niezależnie od pozostałych uprawnień przewidzianych niniejszą umową.
69. W wypadku wypowiedzenia przez Wynajmującego Umowy najmu ze skutkiem natychmiastowym Najemca jest zobowiązany niezwłocznie wskazać miejsce postoju Pojazdów będących przedmiotem najmu i zwrócić je do najbliższego oddziału Wynajmującego w terminie nie dłuższym niż 12 godzin. Jeżeli pojazd zostanie zwrócony w miejscu innym, niż to zostało ustalone w chwili rozpoczęcia najmu, Wynajmujący ma prawo obciążyć Najemcę kosztami transportu pojazdu do w/w ustalonego między stronami miejsca. 
70. Wezwanie do zapłaty może nastąpić na piśmie, w formie korespondencji przesłanej na adres Najemcy lub w drodze korespondencji elektronicznej przesłanej na wskazany przez Najemcę adres poczty elektronicznej. 
71. Wypowiedzenie Umowy najmu może nastąpić na piśmie, w formie korespondencji przesłanej na adres Najemcy lub w drodze korespondencji elektronicznej przesłanej na wskazany przez Najemcę adres poczty elektronicznej lub też bez zachowania formy pisemnej w sytuacji opisanej w pkt. 59 SWW. 
72. Najemca jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Wynajmującego o wszelkich roszczeniach osób trzecich, skierowanych do pojazdu będącego przedmiotem najmu. W wypadku skierowania takich roszczeń Najemca jest zobowiązany niezwłocznie poinformować te osoby lub organy prowadzące odpowiednie postępowania o tym, że właścicielem pojazdu jest Wynajmujący. Niedopełnienie tego warunku skutkuje naliczeniem kary umownej w wysokości 1/30 stawki miesięcznej czynszu pojazdu, którego dotyczy umowa, za każdy dzień, licząc od dnia skierowania do Najemcy roszczeń przez osobę̨ trzecią. 

TABELA OPŁAT/CENNIK 

73. Opłata za wynajem pobierana jest zawsze z góry, zgodnie ze stawkami obowiązującymi w dniu zawarcia umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
74. Najemcę̨ obciążają̨ wszelkie koszty związane z międzynarodowymi przelewami należności.
75. Wynajmujący obciąży Najemcę̨ dodatkową kwotą – ustaloną według aktualnych cen rynkowych – regulującą braki w samochodzie i jego wyposażeniu w stosunku do stanu występującego przy zawarciu umowy. 
76. Najemca upoważnia Wynajmującego do wystawienia faktur VAT bez jego podpisu.
77. Czynsz jest płatny w okresach dziennych lub miesięcznych, o ile co innego nie wynika z umowy najmu.
78. Najemca jest zobowiązany do zapłaty następujących opłat administracyjnych za:
    

brak/zniszczenie dowodu rejestracyjnego, tablicy rejestracyjnej, naklejki rejestracyjnej na szybie	1000.00 zł / Brutto
brak/zniszczenie kluczyka z pilotem centralnego lub/i pilota centralnego zamka	1 500.00 zł / Brutto
nieautoryzowany wyjazd pojazdu poza granicę RP	1 000.00 zł / Brutto
palenie tytoniu lub wyrobów tytoniowych w samochodzie	1 000.00 zł / Brutto
brak kołpaka oryginalnego/zamiennika	150.00 zł / Brutto za sztukę
pranie tapicerki w zależności od stopnia zabrudzenia	500.00 – 1 000.00 zł / Brutto
utrata gwarancji z winy Najemcy	5 000.00 zł / Brutto
brak dokumentów technicznych (rejestr obsługi, książka gwarancyjna, instrukcja obsługi)	500.00 zł / Brutto
brak/uszkodzenie części samochodu, wyposażenia i innych elementów pojazdu	Opłata wg. Cennika producenta + 20% kosztów obsługi zdarzenia
opłata administracyjna za rozpoczęcie procedury przywłaszczenia samochodu	15 000.00 zł / Brutto
zwłoka w zwrocie pojazdu	3x stawki dobowej najmu za każdą rozpoczętą dobę / Brutto
opłata  za każdą szkodę likwidowaną w ciężar polisy Auto-Casco	500.00 – 3 000.00 zł / Brutto
zwolnienie z Opłaty adm. za każdą szkodę likwidowaną z AC	20.00 zł w skali doby lub od 150.00 zł / Brutto w skali miesiąca. Konkretne stawki ustalone są w Umowie najmu.
udzielenie pisemnej informacji na wniosek organów ścigania i/lub organów administracji o użytkowniku pojazdu, którym dokonano wykroczenia i/lub przestępstwa	149.00 zł / Brutto
uzupełnienie brakującego paliwa	12.00 zł / Brutto / każdy brakujący litr
udostępnienie pojazdu osobie nieuprawnionej do jego prowadzenia albo niezgłoszonej jako kierowca pojazdu Wynajmującemu	1 000.00 zł / Brutto
transport samochodu do najbliższego oddziału Najemcy w przypadkach rozwiązania umowy z winy Wynajmującego	10.00 zł / km / Brutto
przewożenie zwierząt	500.00 zł / Brutto

Najemca zobowiązany jest uiścić opłatę administracyjną w terminie 7 dni od daty otrzymania od Wynajmującego, na wskazany w umowie adres e-mail, pisemnego wezwania do zapłaty.

79.  Opłaty określone powyżej w pkt 78 SWW są należne w pełnej wysokości, za każde jedno z naruszeń umowy. 

80.  Rozwiązanie umowy Najmu niezależnie od jego formy, nie wpływa na obowiązek uregulowania opłat.

81.   Jeżeli szkoda poniesiona przez Wynajmującego przewyższa wysokość opłaty, Wynajmujący jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość opłaty na zasadach ogólnych. 

82.  Wynajmujący uprawniony jest do pobrania od Najemcy kaucji na zabezpieczenie należności wynikających z Umowy najmu. Potrąceń z kwoty kaucji może dokonywać wyłącznie Wynajmujący. W przypadku dokonania potrącenia z kaucji Najemca jest zobowiązany uzupełnić kaucję w terminie 3 dni od otrzymania wezwania.

83.  W przypadku naliczenia opłaty za rozpoczęcie procedury przywłaszczenia samochodu Wynajmujący nie nalicza opłaty za zwłokę w zwrocie pojazdu.

UBEZPIECZENIE

84.  Najemca, za opłatą określoną w Załączniku nr 1 do SWW, może wykupić Pakiet ubezpieczeń oferowany przez Wynajmującego zmniejszający jego odpowiedzialność za szkody w pojeździe.

85. Wynajmujący oferuje następujące Pakiety ubezpieczeniowe:

PAKIET SILVER	uszkodzenia pojazdu, kradzież pojazdu;zniesienie udziału własnego w szkodzie do 10 000.00 zł	40% ceny najmu
PAKIET GOLD	uszkodzenia pojazdu, kradzież pojazdu, uszkodzenia szyb, lusterek, opon i felg;zniesienie udziału własnego w szkodzie do 0.00 zł	70% ceny najmu
PAKIET PLATINUM	uszkodzenia pojazdu, kradzież pojazdu, uszkodzenia szyb, lusterek, opon i felg, pełen assistance;zniesienie udziału własnego w szkodzie do 0.00 zł	100% ceny najmu

86. Wykupienie Pakietu może nastąpić najpóźniej przy zawarciu umowy najmu i tylko na cały okres umowy. Brak jest możliwości zmiany Pakietu w trakcie trwania najmu.
87. Najemca posiadający ochronę ubezpieczeniową w ramach wykupionego Pakietu, odpowiada do pełnej wysokości szkody, gdy szkoda powstała w wyniku jego umyślnego działania lub zaniechania lub rażącego niedbalstwa, w szczególności w przypadkach wskazanych w pkt 55 SWW.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

88. Każdorazowo, jeżeli SWW stanowi o Najemcy, zapisy dotyczą także Użytkownika. 

89.  Najemca oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zawartych w umowie dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu wynajmu (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych). 

90.  Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w zakresie obejmujących imię, nazwisko i adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail, przez GO Rental Cars Sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie (41-500), ul. B. Chrobrego 13, w celach marketingowych. W przypadku stwierdzenia niespełnienia przez Najemcę lub/i inną osobę wskazaną przez niego obowiązków wynikających z Umowy Wynajmujący będzie uprawniony do niezwłocznego odstąpienia od Umowy najmu. W przypadku niewywiązania się przez Najemcę z płatności, jeżeli zostaną spełnione warunki określone w ustawie z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz. U. Nr 81, poz. 530), jego dane personalne zostaną przesłane do Krajowego Rejestru Długów. 

91. Wszelkie postanowienia SWW lub umowy najmu naruszające prawa konsumenta nie odnoszą̨ skutku w stosunku do najemców będących konsumentami. 
92. W sprawach nieuregulowanych SWW i umową najmu zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 

92. Spory mogące powstać w związku z niniejszą umową podlegają rozstrzygnięciu przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Wynajmującego. Zapis powyższy nie dotyczy konsumentów. 
93. Niniejsze SWW są integralną częścią̨ umowy Najmu. 
94. Reklamacje należy kierować na adres Wynajmującego GO Rental Cars Sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie (41-500), ul. B. Chrobrego 13.
95. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Wynajmującego. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Najemca zostanie poinformowany w formie w jakiej wpłynęła reklamacja.  
96. Wszelkie zmiany umowy lub jej rozwiązanie wymaga formy pisemnej lub dokumentowej. 
97. Najemcy przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w oparciu o przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta zgodnie z art. 38 pkt 12 tej ustawy.